Конспект докладов, впечатления, комментарии.

Программка и бейдж автора

Партнёрский День AXIS Communications

Уважаемые читатели Low-voltage Blog! 15 октября состоялся второй в России (и первый для меня лично) Партнёрский день компании-родоначальника сетевого (IP) видеонаблюдения AXIS Communications. Помимо хозяина мероприятия семинары провели известные российские софтверные компании ISS и ITV | AxxonSoft, а так же международный лидер среди программных комплексов управления видео (Video Management Software) Milestone Systems. Был так же приглашённый спикер — Д.Ю. Михайлов, из Экспертно-криминалистического центра МВД России.



Содержание:

9.30 — 10.00 Регистрация, завтрак и посещение выставочной площади
10:00 — 10:15 Приветственное слово, Дмитрий Стрельцов, директор по продажам
10:15 — 10:45 Приглашённый спикер: Экспертно-криминалистический центр МВД России — Денис Юрьевич Михайлов
10:45 — 11:15 Партнёрская программа Axis: настоящее и будущее канала продаж
11:30 — 12:00 Качество, инновации и новые технологии
12:00 — 12:45 Последние продуктовые новинки от Axis
12:45 — 13:15 Обзор систем для малого / среднего / крупно-производственного бизнеса


Кому адресован этот блог и почему моему мнению можно доверять.

Мои контакты — пишите по любым интересующим вопросам, в том числе предложения о сотрудничестве.

Внимание! Статья содержит много информации и потребует время на изучение. Для удобства посетителей моего блога создан плейлист данного мероприятия на собственном канале youtube.


9.30 — 10.00 Регистрация, завтрак и посещение выставочной площади

Макет зданий Renaissance Moscow и БЦ "МонАрх"

Renaissance Moscow и БЦ «МонАрх»

Мероприятие проходило в отеле Renaissance (БЦ «МонАрх»). В своё время в этом здании я проектировал комплексную систему безопасности для офиса группы компаний «СТС Медиа», как раз с использованием оборудования AXIS 🙂 . Уверенным шагом прохожу на проходную «МонАрха», но … меня не пропустили. Сверился с распечатанной картой, любезно вывешенной на странице мероприятия AXIS Communications, и ничего не понял — путь был указан именно в «МонАрх». Позже выяснилось, что отель находится за основной высоткой. И с этой путаницей столкнулся явно не я один.

Но к чести AXIS это была единственная за весь день организационная оплошность и чуть позже на проходной появился представитель компании, перенаправлявший участников в Renaissance.

Разные блюда

Завтрак перед началом Партнёрского Дня

Само место было выбрано очень приятное — просторный холл, ресторан, в котором потом участники обедали, конференц залы — всё говорило о солидности компании и уважительном отношении к партнёрам. Перед началом я успел зарегистрироваться, быстро переговорить с представителем AXIS о фирменной технологии Zipstream, позволяющей экономить сетевой трафик и место в архиве за счёт реализации более продвинутого профиля стандарта сжатия видео H.264 и наскоро позавтракать.

10:00 — 10:15 Приветственное слово, Дмитрий Стрельцов, директор по продажам

Прошу прощение за качество видео — снимал с фотоаппарата. Дмитрий Стрельцов представил команду, которая готовила Партнёрский День.

10:15 — 10:45 Приглашённый спикер: Экспертно-криминалистический центр МВД России — Денис Юрьевич Михайлов

Качество видео опять таки не на высоте, к тому же я забыл зарядить аккумулятор — так что выступление было снято не полностью.

Тема доклада — «Практика использования видеозаписей в криминалистике». Если попытаться кратко сформулировать суть выступления — получится «евреи — не жалейте заварки ©» «инсталляторы и заказчики — не ставьте оборудование для галочки, следите за качеством регистрируемых записей, не пережимайте их, внедряйте цифровые подписи архива». С чем, надеюсь, все профессионалы отрасли согласны.

Задачи Экспертно-криминалистического центра МВД России:

  • Распознавание лица и отождествление личности.
  • Распознавание и отождествление предмета.
  • Определение размерных характеристик предметов.
  • Определение временных и скоростных характеристик предмета (обычно автомобилей).
  • Выявление признаков модификации записи (внутрикадровый или межкадровый монтаж).
  • Восстановление «удалённых» данных (ещё не перезаписанных).

Проблемы в работе Экспертно-криминалистического центра МВД России:

  • Низкое качество видео (плохо настроенная резкость камеры, низкая детализация изображения, проблемы с яркостью, контрастностью и точностью цветопередачи изображения).
  • Точка видеосъёмки (высота расположения камеры, расстояние до объекта съёмки, направление съёмки и угол в горизонтальной плоскости).
  • Малая площадь объектов видеозаписи.

Пожелания Экспертно-криминалистического центра МВД России:

  • Любые изображения должны быть адекватны месту и целям видеосъёмки. Что вполне согласуется с моими рекомендациями по созданию систем видеонаблюдения.
  • При выборе оборудования учитывайте, что полученная видеозапись может быть использована для доказательств в рамках уголовного дела — не стоит экономить на таких вещах!
  • Не пережимайте архивное видео — от этого очень страдает качество записи.
  • Если для регистрации видео используется файловая система (на регистраторе или компьютере — не важно), то есть риск монтажа записи. Внедрите систему электронной цифровой подписи — и при использовании видео как доказательства к вам будет меньше вопросов.

Друзья! Обратите внимание на перечисленные тезисы! Экспертно-криминалистического центра МВД России в своей работе использует видеозаписи систем видеонаблюдения огромного количества государственных учреждений, коммерческих компаний и частных лиц. И они лучше остальных могут сформулировать требования к качеству видеозаписи — это их ремесло. Используйте опыт профессионалов при разработке концепции видеонаблюдения — это важно!

10:45 — 11:15 Партнёрская программа Axis: настоящее и будущее канала продаж

Прежде, чем я кратко расскажу суть доклада, хочу поделиться общим впечатлением. Спикер AXIS был в отличной форме, организационно выступление было безупречно. Внимание зала хорошо удерживалось периодическими ссылками к бессмертному шедевру Гайдая. Найденные параллели между работой инсталляторов с заказчиком и кадрами из фильма «Операция Ы» — смешны и точны одновременно. Аплодирую AXIS — виден уровень производителя. Даже на закрытом мероприятии нужно держать марку — молодцы!

Теперь о докладе. Приведен список желательных действий по работе инсталлятора с заказчиком от коммерческого предложения до сдачи объекта и дальнейшего обслуживания. Вкратце шаги такие:

  1. Получить от компании AXIS предпродажную техническую поддержку: консультации при подборе оборудования; бесплатно демо образцы для временного тестирования (или купить демо-образцы со скидкой в 50%); выполнить пилотный проект.
  2. Выбрать дистрибьютора AXIS и зарегистрировать проект.
  3. Купить оборудование, произвести пусконаладку оборудования.
  4. После успешной реализации проекта добавить описание в историю успеха на сайте AXIS (маркетинг!). Участвовать в конкурсе на лучшую историю успеха.
  5. При дальнейшей поддержке проекта при необходимости обращаться в сервисный центр в Швеции. Но это не страшно — на первой линии поддержки есть три русско-говорящих инженера. Для этого оставить заявку в тех. поддержку.

11:30 — 12:00 Качество, инновации и новые технологии

Как я уже упомянул, выступления команды AXIS проходили безупречно, обязательно дополнялись сравнениями (зачастую шуточными) для более легкого восприятия информации. Данное выступление запомнилось ещё и шутками (незапланированными) из зала. Так на вопрос спикера Павла Рожкова «что общего между камерой AXIS на презентации и истребителем?» кто-то сострил «стоимость» 🙂 . Но по-порядку, что для AXIS Communications значит «качество«?

  1. Разработка оборудования и выбор компонентов
  2. Контроль качества продукции
  3. Производство

И чуть подробней:

1) Разработка оборудования и выбор компонентов

  • Теплообмен. Матрица видеокамеры чувствительна к повышению температуры при длительной работе. Появляются т.н. «тепловые шумы». Есть два пути — более легкий — цифровая обработка сигнала от матрицы, и более сложный — отвод тепла. Последний способ предпочтительней и именно его использует компания AXIS (радиаторы, термопрокладки и т.п.).
  • Защита камеры. AXIS старается свести ошибки монтажа (и вообще человеческого фактора) к минимуму, что достигается минимизацией доступа к начинке железа.
  • Воздействие внешних температур. Например, температурное расширение материалов может привести к потере фокусировки. AXIS учитывает этот фактор при разработке, подбирая соответствующие материалы для оборудования. Напротив, низкие температуры могут привести к выпадению конденсата и выходу из строя электронных плат видекамеры. AXIS использует собственную технологию Arctic Temperature Control (использует датчики и функцию пред-подогрева отдельных узлов перед холодным запуском).
  • Ухудшение эксплуатационных характеристик из-за старения материалов.  AXIS разрабатывает оборудование с учётом запаса прочности материалов на старение. Кстати, на приведенный выше вопрос Павла Рожкова правильный ответ — «плафон купольной камеры сделан из того же материала, как фонарь у истребителя».
  • Электростатические разряды. Защита электронных компонентов производится путём отвода статического электричества (большое количество коннекторов на заземлении у AXIS). + правильная полярность + заземление.
  • Воздействие абразивными материалами. Например, мойка. Твёрдые элементы могут поцарапать.
  • Надежность встроенного программного обеспечения (ПО). AXIS использует длительный цикл тестирования прошивок видеокамер.
  • Защищенность при транспортировке. AXIS тестирует свою упаковку на стенде, имитирующем транспортировку (вибрация 15G 600 раз!).
  • Вандалозащищённость. 

На последнем остановимся подробней. В мире нет чёткой стандартизации понятия «вандалозащищённость», что даёт производителям пространство для манёвра в методике оценки собственных изделий. Существуют стандарты защиты, такие как IP, NEMA и IK. Но они относятся к вандалозащищённости лишь косвенно. Кроме того, данные стандарты не являются обязательными. Производители не обязаны проводить независимую оценку. Хотя никто не мешает им сдаелать это в добровольном порядке, как и поступает AXIS. AXIS под вандалозащищённостью понимает тест IK10 (гиря в 5 кг. падает с высоты в 40 см. 30 раз вместо обычных 5), затем тест на IP66 (пыленепроницаемое, защита от струй воды под давлением). И после этих испытаний видеокамера обязана продолжать выполнять все функции. Это реально жёсткие испытания. К сожалению не все производители, заявляя своё оборудование как «вандалозащищённое», делают проверку столь же тщательно.

2) Контроль качества на всех этапах производства

  • Входной контроль качества компонентов узлов. 
  • Юстировка оптического модуля и матрицы.
  • Выходной контроль качества видеокамеры. Например, AXIS помимо стандартного тестирования рабочего диапазона температур в термокамере (t °C, влажность) проводит живые испытания на стендах партнёров в Новосибирске, Банкоге, ну и для комплекта в своей штаб-квартире в г. Лунд (Швеция).

3) Производство

Компания использует чужие мощности заводов по всему миру с запасом по объёму выпуска продукции. Это позволяет оперативно балансировать загрузку мощностей и существенно уменьшает риски сбоя поставок при чрезвычайных ситуациях, катаклизмах и авариях в отдельных регионах мира.

И вывод, с которым я лично согласен на все 100%: качество производимой продукции увеличивает срок службы и тем самым уменьшает стоимость владения. При выборе поставщика не разумно ориентироваться только на стоимость создания системы (а часто так и происходит). Проблема в том, что в России, зачастую, у собственников крайне маленькие горизонты планирования. Надеюсь, что это просто детская болезнь роста и она пройдёт.

12:00 — 12:45 Последние продуктовые новинки от Axis

Воспользуемся обсуждением новинок, чтобы бегло пройтись по базовым для AXIS технологиям:

Смысл технологии — «вытянуть» изображение при низкой освещенности. По утверждению самого производителя,  камеры с данной технологией способны передавать изображение в цвете при освещенности 0,18 люкс и менее. Достигается такой эффект целым комплексом мер:

  1. Подбор высококачественных оптических компонентов.
  2. Матрица собственной разработки CMOS («система на кристалле»).
  3. Фирменные алгоритмы обработки изображений на собственной разработанной микросхеме ASIC (видимо алгоритмы «играют» с коэффициентом усиления камеры + цифровая обработка получившейся картинки — но это моё предположение).
  • Технология WDR

Технология WDR (широкий динамический диапазон) применяется в том случае, если в кадре присутствуют как очень яркие, так и очень тёмные участки. Если говорить про проектирование — то таких сцен нужно стараться избегать. К примеру, не стоит без особой необходимости ставить видеокамеру напротив окна. Но всё же бывают случаи, когда таких сцен избежать не удаётся. Например, необходимо фиксировать номера въезжающих на подземную парковку машин. Часть кадра будет пересвечена, часть очень тёмная. В таком случае подбираем камеру с WDR и при пусконаладке не забываем данную функцию подключить. Если же в кадре нет таких перепадов яркости — советую WDR просто так не включать. На той же экспозиции инженер AXIS показывал гостям работу камеры с и без WDR (понятно что ситуация в помещении без окон никак не соответствует области применения WDR). И с WDR на картинке появлялись забавные артефакты — например заметная белая окантовка вокруг лиц людей в тени. Смотрелось изображение при этом менее естественно, чем без WDR.

WDR бывает цифровой и аппаратный. AXIS использует аппаратный WDR. На сайте описаны аж три разновидности WDR от AXIS: WDR с функцией регистрации для расследования (WDR – Forensic Capture), WDR с функцией динамической контрастности (WDR – Dynamic Contrast) и WDR с функцией динамического захвата (WDR – Dynamic Capture). Честно говоря, не очень понял, в чём разница. Просьба представителей AXIS в комментариях пояснить.

Как работает WDR? Всё дело в «хитрой» матрице, которая имеет разные параметры экспозиции для ярких и тёмных участков кадра (время экпонирования ярко освещённого участка короче, а тёмного — дольше). Затем путём цифровой обработки данные части кадра «сливаются» в один.

Пример в новой линейке — серия P32. Это профессиональная, но не топовая серия. Интересна так же тем, что выполнена в уже упоминавшемся вандалозащищённом исполнении IK08 и IK10.

Есть и более бюджетный вариант попробовать технологии WDR Forensic Capture и LightFinder — AXIS P1365 или AXIS P1365-E.

Технология из разряда «всё гениальное просто» 🙂 . Суть — кроме формата 16:9 видеокамера поддерживает так же формат 9:16. Т.е. просто поворачиваем камеру набок на ±90°, а процессор  переворачивает картинку на эти же ±90°. Удивительно, но до AXIS эту простую фишку (на сколько мне известно — если что не так поправьте) никто не внедрил. А ведь функция, по моему опыту, очень полезная — особенно в офисах. В том же уже упомянутом мною офисе «СТС Медиа» в МонАрхе процентов 60-70 камер были расположены именно в коридорах. Но используя эту технологию не забудьте удостовериться, что ваше программное обеспечение данный формат поддерживает. Присутствующие на Партнёрском Дне ISSITV | AxxonSoft и Milestone Systems данный формат поддерживают.

Пример — профессиональная (но не топовая) серия P14: камера AXIS P1427-E.

Смысл технологии — интеллектуальная ИК-подсветка, при которой интенсивность и угол подсветки автоматически подстраивается под уровень масштабирования изображения. Т.е. в силу опять вступают какие-то хитрые алгоритмы обработки изображения AXIS, которые управляют подачей напряжения на светодиоды ИК-подсветки.

Пример — профессиональная (но не топовая) серия P14: камера AXIS P1427-LE.

Электронная стабилизация изображения при воздействии вибрации и тряски. Крайне важная технология. Например, при креплении камеры на столбе. Особенно для поворотных камер с оптическим зумом. Чем больше фокусное расстояние — тем сильнее заметны колебания поверхности, на которую камера прикреплена. Принцип работы примерно такой — происходит цифровая обработка кадра при которой часть изображения по краям обрезается, за счёт этого удаётся картинку «стабилизировать» — визуально дрожание почти не заметно. Посетителям эту технологию демонстрировали на стенде — всё работает, подтверждаю, даже при сильной тряске.

На этой технологии хотел бы остановиться чуть подробней. Именно на Партнёрском Дне я понял кое что про кодек H.264, чего раньше не знал. Но по-порядку.

Смысл технологии — уменьшение битрейта от камеры при сопоставимом качестве картинки. Экономия трафика и места на жёстких дисках, по заверению производителя, может составить от 10-15% (при интенсивном движении в кадре) до 40% (при малом движении в кадре). Работает технология за счёт реализации более продвинутого профиля стандарта сжатия видео H.264. Я как то никогда не задумывался, а как это разные производители могут по-разному реализовать стандартный вроде как межкадровый кодек сжатия. Оказалось, цитирую: «стандарт H.264 не задает алгоритм, используемый для сжатия видеоданных, а лишь определяет свод синтаксических правил и способ воспроизведения. Это дает возможность совершенствовать средства кодирования, основанные на стандарте H.264, не меняя формат файлов и, таким образом, сохраняя совместимость с видеодекодерами.»

На Партнёрском дне нам рассказали о поддержке данной технологии даже в младшей (бюджетной) серии M11 (см. начиная с модели AXIS M1124). По заверению производителя, весь функционал из топовых моделей постепенно переносится в младшие серии.

Другой пример — профессиональная (но не топовая) серия P32: камера AXIS P3224-LVE.

4 мегапиксельные видеокамеры — уже вполне серийно выпускаются. Остается только решить как их использовать, как передавать их сумасшедший битрейт и где хранить такие тяжёлые записи 🙂 . Сам AXIS рассказал о сложностях с выбором оптики под такое разрешение. Пока это больше маркетинг. Максимум сфера применения — трансляция с площади города. Всё, как уже обсуждали в мифах вокруг видеонаблюдения.

Пример — профессиональная (но не топовая) серия P14: камера AXIS P1428-E.

Камеры брызгают из распылителя

Демонстрация технологии AXIS Speed Dry на Партнёрском Дне

Довольно необычная технология, собственное «know how» AXIS.

Что общего между камерами Axis Q61 серии и собакой? 🙂 . Ответ прост — и те и другие одинаково хорошо умеют отряхиваться от воды. Выглядит в живую это достаточно забавно — камера вдруг начинает трястись как припадочная, стряхивая с купола капли воды. На стенде посетителям данная технология была продемонстрирована. И вполне работала. Понятно, что это не омыватель со стеклоочистителем. Хотя со стеклоочистителем у AXIS камеры тоже есть — пример AXIS Q8665-LE. Но ведь для купольных камер стеклоочистителей и не бывает. Так что технология уникальна и, думаю, будет востребована в профессиональных системах.

Пример — топовая серия Q61: камера AXIS Q6114-E. К тому же поддерживает технологию LightFinder.

Видимо в AXIS работают инженеры и разработчики с богатой фантазией и нестандартным мышлением — по-другому я не могу объяснить столько нетривиальных, или наоборот, до гениальности простых решений.

И вот вам ещё один пример:

Две камеры - справа обычная камера, слева Sharpdome

Суть технологии AXIS Sharpdome (справа обычная камера, слева Sharpdome)

Я думаю из картинки более-менее ясно, о чём речь. Данная технология позволяет поворотным камерам AXIS (тем, которые её поддерживают, например, уже упомянутой серии Q61) «смотреть» без размытия и чёрных полос над уровнем горизонта на 20°. А ведь это — одна из досадных проблем поворотных купольных камер.

По-моему, решение очень изящное.

Пример — топовая серия Q61: камера AXIS Q6114-E. К тому же поддерживает технологию LightFinder.

Фото монитора, на который выведены изображения с камер (в том числе тепловизора)

Демонстрация возможностей тепловизионных камер AXIS

На сегодняшний день тепловизионные камеры существенно упали в стоимости. И, по моей практике, их стали достаточно часто включать в реальные проекты, пока для профессиональных решений и серьёзных заказчиков. Тепловизоры очень удобно ставить как дополнение к периметральному видеонаблюдению. Хотя на Партнёрском дне нам рассказали кейсы, где применение одних только тепловизоров было уместным. Например, при мониторинге железнодорожного полотна применение тепловизоров позволило серьезно увеличить шаг расстановки камер до 350-400 метров (тепловизору не нужно освещение, ему не страшны осадки и т.п.). Сами понимаете как это удешевляет подобную систему. А задачу мониторить «не кладёт ли кто брёвнышко на пути сапсана» 🙂 специфическая картинка тепловизионных камер позволяет.

Разрешение у тепловизоров (как правило) — не более 800×600. Есть так же серьёзные ограничения (при чём не технического характера) на кадровую частоту (или fps — Frames per Second) —  не более 8,3 к/с. Связано это ограничение с тем, что технология изначально создавалась для военных целей и поэтому контролируется правительством Швеции. Для 25 к/с требуется экспортное разрешение. Но это вовсе не означает, что его не возможно получить. Обращайтесь в представительство AXIS — вам попробуют помочь под конкретный проект.

Пример — топовая серия Q29: камера AXIS Q2901-E.

Пример поворотной тепловизионной сетевой видеокамеры — топовая серия Q87-E: камера AXIS Q2901-E. Особенность данной камеры — наличие помимо тепловизионной ещё и HDTV камеры (т.н. комбинированные тепловизионные камеры).

12:45 — 13:15 Обзор систем для малого / среднего / крупно-производственного бизнеса

На этот раз зрителей решили развлечь рыбалкой. «Рыба делится на маленькую, среднюю и ту, которая сорвалась» 🙂 . С заказчиками это сравнение тоже работает. Основной смысл доклада — «для каждой рыбы — свой крючок» для каждого сегмента — свое решение и своя серия оборудования.  У AXIS тут всё просто — серии с литерой M для маленьких простых систем, с литерой P — для профессиональных средних систем,  с литерой Q — для профессиональных крупных систем.

Для AXIS размер системы – это количество камер/каналов. Деление такое:

  • менее 10 — малые системы
  • от 10 до 100 — средние
  • более 100 — крупные

По такой классификации 80% проектируемых мною систем видеонаблюдения были крупными 🙂 . Я бы, конечно, поставил бы цифры чуть побольше — но это дело вкуса.

Тип бизнеса и решаемые задачи по AXIS:

  • Малый
  1. Нет знаний
  2. Базовые функции
  3. Редкое использование
  4. Небольшой бюджет
  5. Владелец
  • Средний
  1. Ограниченные знания
  2. Требования к надёжности и функционалу
  3. Активное использование
  4. Ограниченный бюджет
  5. Пользователь
  • Большой
  1. Опытные и знающие
  2. Особые требования
  3. Постоянное использование
  4. Внедрение в инфраструктуру
  5. Отдел закупок

AXIS предлагает собственные решения для малого и среднего бизнеса и решения партнёров ISSITV | AxxonSoft, и Milestone Systems для крупных систем. Я считаю вполне разумный подход, нет смысла браться за всё — выгоднее отдать ту часть работы, в которой не являешься профессионалам тем, кто в этом лучший.


На сегодня эта вся информация, которой я хотел с вами поделиться, спасибо за уделенное время!

Не затронутой осталась тема партнёрских сессий компании ISSITV | AxxonSoft, и Milestone Systems, на которых я так же побывал. Постараюсь рассказать об этом в следующей публикации.


В статье использованы мои фото, а так же фото, предоставленные Marek Pavlica (Regional Communications Specialist Russia, CIS & Eastern Europe, Axis Communications). Так же хочу поблагодарить Марка за приглашение на партнёрский день, благодаря которому данная публикация стала возможной.


Уважаемые читатели блога, если Вы заметили в статье неточность, сложность в изложении материала либо некорректность используемых терминов — прошу написать в комментариях либо в личном сообщении, все замечания будут обязательно учтены и по-возможности исправлены все недочёты.


Жду ваших вопросов, комментариев и предложений.

Жмите кнопки социальных сетей, подписывайтесь на email рассылку, добавляйте блог в свою RSS-ленту, вступайте в группы блога в социальных сетях!


Все материалы данного блога принадлежат его автору. Использование без ссылки на данный блог с указанием авторства не допускается!


Похожие статьи

  1. Партнёрский день AXIS Communications. Сессии. Решения для больших систем

  2. All-over-IP Expo 2015. Доклады Hikvision, Dahua и Bosch

4 коментария к публикации “Партнёрский день AXIS Communications

  1. Три различные технологии WDR по сути представляют 3 поколения в эволюции данного функционала. Forensic Capture — наиболее свежая версия, которая отличается более высоким качеством в передаче деталей на картинке, а так же более широким диапазоном между засвеченными и теневыми участками.
    Что касается поддержки, то технически поддержка осуществляется из Швеции (но на русском языке по желанию клиента или партнера), а сервисное обслуживание (ремонт) оборудования для российских пользователей осуществляется в России. Для удобства пользователей звонить в поддержку можно по московскому номеру

  2. Спасибо, Андрей, за уточнение! С WDR теперь понятно. Просто на сайте AXIS это не очевидно. По поводу ремонта — спасибо за разъяснение. Честно говоря из презентации я понял, что нужно именно отправлять неисправное оборудование в Швецию 🙂 . Рад, что всё оказалось проще.

  3. Где можно узнать адрес и телефон сервисного центра по ремонту видеокамер AXIS в России

  4. Сергей, приветствую!

    Адрес, телефон сервисного центра выдается технической поддержкой в ответ на вашу заявку.
    Заявка создается тут: http://www.axis.com/ru/ru/support/helpdesk/
    Если есть вопрос по созданной заявке: +7 495 940 66 82

    Т.е. все обращения в сервисный центр идут после обращения в техническую поддержку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.